Mengenal Solusi Pesta Lebih Dekat

Solusi Pesta Surabaya adalah penyedia jasa persewaan alat pesta terpercaya di Surabaya yang telah melayani berbagai kebutuhan acara sejak tahun 2007. Awalnya dikenal dengan nama Persewaan DM (Dumardi), usaha ini didirikan dengan semangat untuk membantu masyarakat mengadakan acara dengan fasilitas yang lengkap, rapi, dan nyaman.

Seiring berjalannya waktu dan berkembangnya kebutuhan pelanggan, pada tahun 2025 kami hadir dengan wajah baru sebagai Solusi Pesta Surabaya. Perubahan nama ini mencerminkan komitmen kami untuk terus memberikan solusi terbaik dalam setiap momen spesial Anda.

Kami menyewakan berbagai perlengkapan pesta seperti:

1. Tenda acara (berbagai jenis dan ukuran)
2. Karpet merah dan standar
3. Lampu penerangan
4. Kipas angin
5. Panggung acara
6. Dan berbagai perlengkapan lainnya yang mendukung suksesnya acara Anda

Kami melayani berbagai jenis acara mulai dari resepsi pernikahan, ulang tahun, acara keluarga, kantor, hingga event skala besar. Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun, kami mengutamakan kualitas pelayanan, kebersihan peralatan, dan ketepatan waktu pengiriman serta pemasangan.

Apapun kebutuhan acara Anda, Solusi Pesta Surabaya siap menjadi mitra terbaik Anda!

1. Pemesanan

1. Pemesanan dapat dilakukan melalui WhatsApp, telepon, atau langsung ke kantor kami.
2. Pelunasan minimal H-1 sebelum acara, kecuali ada kesepakatan khusus.
3. Pembayaran DP minimal 30% dari total sewa untuk memastikan pemesanan alat.
4. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau tunai.

2. Pembatalan

1. Pembatalan H-3 atau lebih awal: DP dapat dikembalikan 100%.
2. Pembatalan H-2 atau H-1: DP tidak dapat dikembalikan sebagai kompensasi atas blok alat dan jadwal.
3. Jika pembatalan dilakukan oleh pihak kami karena alasan tertentu (misal: cuaca ekstrem, bencana), maka pembayaran akan dikembalikan 100%.

3. Pengiriman & Pemasangan

1. Biaya pengiriman dan pemasangan dihitung berdasarkan jarak dan jenis alat yang disewa.
2. Pengiriman dilakukan H-1 atau sesuai kesepakatan, pemasangan akan dilakukan oleh tim kami.
3. Pelanggan wajib menyediakan lokasi yang aman, layak pasang, dan bebas gangguan.
4. Jika ada kendala lokasi (tanah becek, miring, atau sempit), mohon diinformasikan sebelumnya.

4. Penggunaan Alat

1. Semua alat hanya boleh digunakan untuk keperluan yang sesuai dengan fungsinya.
2. Dilarang memindahkan atau membongkar alat tanpa izin dari pihak kami.
3. Tanggung jawab penuh atas kerusakan atau kehilangan alat selama masa sewa ada pada pihak penyewa.

5. Pengambilan & Pembongkaran

1. Alat akan diambil kembali H+1 atau sesuai kesepakatan.
2. Pastikan alat dalam keadaan bersih dan tidak rusak saat tim kami datang mengambil.
3. Pembongkaran hanya dilakukan oleh tim kami, kecuali ada kesepakatan tertulis.

6. Force Majeure

1. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan sewa yang disebabkan oleh bencana alam, cuaca ekstrem, kerusuhan, atau kondisi lain di luar kendali kami.

Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan ini.

Solusi Pesta Surabaya berkomitmen untuk menjaga privasi dan keamanan data pribadi pelanggan kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda berinteraksi dan menggunakan layanan di website kami:

1. Nama lengkap, nomor telepon, dan alamat email.
2. Alamat detail lokasi acara.
3. Informasi pesanan, transaksi, dan detail penyewaan alat pesta.
4. Informasi teknis seperti Alamat IP (IP Address) dan tipe browser/perangkat untuk keperluan analitik internal.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang dikumpulkan akan kami gunakan secara eksklusif untuk:

1. Memproses pesanan, pembayaran, dan pengiriman alat pesta.
2. Menghubungi Anda terkait konfirmasi, perubahan, atau pembaruan status pesanan.
3. Meningkatkan layanan pelanggan dan performa website kami.
4. Kepentingan administrasi, keamanan sistem, dan dokumentasi internal.

3. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda dengan aman dan terenkripsi. Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali:

1. Diperlukan oleh hukum yang berlaku.
2. Dibutuhkan oleh mitra resmi kami yang terlibat langsung dalam proses operasional (misalnya tim logistik dan pemasangan).

4. Penggunaan Cookies, Penyimpanan Lokal, dan Pencatatan (Logging)

Website kami menggunakan teknologi penyimpanan dan pencatatan murni untuk fungsi esensial, kenyamanan, serta keamanan sistem, yang terdiri dari:

1. Cookies (Sesi Pemesanan): Kami menyimpan data sementara (seperti token autentikasi dan kode pesanan) agar sistem dapat mengenali Anda dan menjaga keamanan transaksi selama proses checkout. Jika Anda memblokir cookies di browser, Anda tetap bisa melihat katalog, namun fitur pemesanan tidak dapat digunakan.
2. Local Storage (Preferensi Tampilan): Kami menggunakan penyimpanan lokal hanya untuk mengingat pilihan tema layar Anda (Mode Gelap atau Mode Terang) demi kenyamanan Anda.
3. Pencatatan Statistik (Log): Untuk keperluan keamanan dan analitik internal, kami mencatat Alamat IP dan informasi perangkat Anda. Hal ini murni bertujuan untuk menghitung jumlah pengunjung unik secara akurat (mencegah duplikasi data).

Data analitik ini sepenuhnya untuk manajemen internal kami dan tidak digunakan untuk pelacakan iklan oleh pihak ketiga.

5. Hak Anda

Sebagai pelanggan, Anda memiliki hak penuh untuk:

1. Meminta salinan informasi pribadi Anda yang ada di sistem kami.
2. Memperbaiki atau memperbarui informasi yang tidak akurat.
3. Meminta penghapusan data riwayat Anda dari sistem kami setelah transaksi selesai.

6. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu menyesuaikan dengan perkembangan layanan. Setiap perubahan akan selalu diumumkan di halaman ini.

7. Kontak

Jika Anda memiliki kendala, pertanyaan, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi Customer Service kami melalui:

1. WhatsApp: 081 555 318 254
2. Email: solusi.pesta.surabaya@gmail.com